Таможенные правила

Какие товары запрещено отправлять заграницу?

• Оружие и боеприпасы
• Взрывчатые вещества и пиротехнические материалы
• Наркотические средства и психотропные вещества
• Порнографические материалы
• Животные и растения, находящиеся под угрозой исчезновения
• Некоторые виды продуктов питания, такие как мясо и молочные продукты

Более подробный список смотрите по ссылке.
Отправка запрещенных товаров может привести к конфискации посылки и правовым последствиям.

Что такое таможенные пошлины и как они рассчитываются?

Таможенные пошлины — это налоги, которые взимаются государством за ввоз товаров на его территорию. Пошлины начисляется и оплачивается в стране назначения. Зависят от стоимости товара, его категории и страны. Если стоимость товара в посылке превышает установленные лимиты для беспошлинного ввоза, получатель обязан оплатить пошлину, которая может составлять от 15% до 30% от стоимости. Стоимость товара подтверждается чеками и инвойсами или определяется таможней страны назначения, по правилам установленным в стране.

Кто оплачивает таможенные пошлины и налоги?

Оплата пошлин и налогов, как правило, ложится на получателя посылки. В некоторых случаях, можно предварительно выбрать оплату пошлины отправителем.

Чтобы избежать задержек на таможне:

• Заполните таможенную декларацию корректно и подробно. При заполнении декларации запрещается писать общие названия: «одежда», «подержанные вещи», «гуманитарная помощь», «сувениры», «комплектующие» и прочее.
• Сохраните на всякий случаи все чеки от купленного вами товаров
• Сообщите реальную стоимость товаров.
• Избегайте отправки товаров, которые могут вызвать вопросы у таможенных органов.

Что делать, если моя посылка задержана на таможне?

Если ваша посылка задержана, вы получите уведомление с подробной информацией о причинах задержки. В большинстве случаев таможенные органы требуют дополнительные документы или уплату пошлины. Свяжитесь с нашей службой поддержки для получения помощи.

Какова процедура возврата посылки, при неуплате пошлины?

Если получатель отказывается оплатить таможенную пошлину, отправителю будет отправлено уведомление, и обычно, предоставляется срок в 30 календарных дней (может варьировать от страны назначения), для осуществления оплаты. Если оплата не поступит в этот срок, посылка будет ликвидирована таможенными органами в стране назначения.

Если таможня задержала посылку из-за наличия санкционных или запрещённых товаров, то:

• По решению таможни посылка может быть полностью ликвидирована.
• Может быть случай когда, санкционные товары будут изъяты, а оставшаяся часть посылки будет отправлена получателю.
• В случае эконом доставки (например, через Atlantic Express, Innovation и другие) посылка будет ликвидирована.
• При экспресс-доставке (например, через USPS, FedEx, UPS или DHL) посылка будет возвращена отправителю за его счёт.
• В зависимости от содержимого посылки, могут быть применены правовые меры к отправителю и получателю посылки как в стране назначения, так и отправления.

Есть ли особые правила для отправки коммерческих грузов?

Для коммерческих отправлений могут потребоваться дополнительные документы, такие как инвойсы, сертификаты соответствия и другие. Индивидуально от вида груза. Также могут быть начислены таможенные пошлины и налоги в зависимости от категории и вида товаров.

Мы предоставляем услугу, когда самостоятельно растамаживаем товары для отправлений в Россию, Казахстан и Армению, включая оплату пошлин и налогов, что упрощает процесс для наших клиентов. Для других стран растаможка осуществляется самостоятельно, на стороне получателя.