Reglamentación aduanera

¿Qué mercancías está prohibido enviar a través de la frontera?

• Armas y municiones
• Explosivos y material pirotécnico
• Estupefacientes y sustancias psicotrópicas
• Material pornográfico
• Animales y plantas en peligro de extinción
• Ciertos tipos de alimentos, como carne y productos lácteos.

Para obtener una lista más detallada, consulte el enlace.
El envío de mercancías prohibidas puede dar lugar a la confiscación del paquete y a consecuencias legales.

¿Qué son los aranceles aduaneros y cómo se calculan?

Los aranceles aduaneros son impuestos que cobra un país por la importación de bienes a su territorio. Estos se calculan y pagan en el país de destino. Dependen del valor del producto, su categoría y el país. Si el valor del envío supera los límites de importación libre de impuestos, el destinatario deberá pagar un arancel que puede variar entre el 15% y el 30% del valor del producto. El valor se confirma mediante recibos y facturas o es determinado por la aduana según las normas del país de destino.

¿Quién paga los aranceles e impuestos?

Generalmente, los aranceles e impuestos deben ser pagados por el destinatario del paquete. En algunos casos, el remitente puede optar por pagarlos por adelantado.

Para evitar retrasos en la aduana:

• Complete la declaración aduanera de forma precisa y detallada. No utilice descripciones generales como “ropa,” “artículos usados,” “ayuda humanitaria,” “souvenirs,” “componentes,” etc.
• Guarde todos los recibos de los productos comprados.
• Declare el valor real de los artículos.
• Evite enviar productos que puedan generar dudas en las autoridades aduaneras.

¿Qué hacer si mi paquete se retiene en aduana?

Si su paquete es retenido, recibirá una notificación con los motivos. En la mayoría de los casos, la aduana solicitará documentación adicional o el pago del arancel. Comuníquese con nuestro servicio de atención para obtener asistencia.

¿Cuál es el procedimiento si no se paga el arancel?

Si el destinatario se niega a pagar el arancel, se notificará al remitente. Por lo general, se otorgan 30 días naturales (puede variar según el país) para realizar el pago. Si no se realiza el pago, la aduana procederá a destruir el paquete.

Si la aduana retiene el paquete por contener artículos sancionados o prohibidos:

• La aduana puede decidir destruir todo el paquete.
• En algunos casos, los artículos sancionados serán confiscados y el resto del paquete podrá ser entregado.
• En envíos económicos (por ejemplo, Atlantic Express, Innovation), el paquete será destruido.
• En envíos exprés (por ejemplo, USPS, FedEx, UPS, DHL), el paquete será devuelto al remitente con costo adicional.
• Dependiendo del contenido, podrían aplicarse medidas legales tanto al remitente como al destinatario, en los países de origen y destino.

¿Hay reglas especiales para envíos comerciales?

Sí. Los envíos comerciales pueden requerir documentos adicionales, como facturas, certificados de conformidad, etc., según el tipo de mercancía. También se pueden aplicar aranceles e impuestos adicionales.

Ofrecemos un servicio de despacho aduanero completo para envíos a Rusia, Kazajistán y Armenia, incluyendo el pago de aranceles e impuestos, lo cual facilita el proceso para nuestros clientes. Para otros países, el despacho debe realizarlo el destinatario.